官方客服通常会在1至3个工作日内经由邮件答复你，。

别的， 主动加你微信， 还有私钥， 接着填写你的问题以及邮箱地址，弄大白这一点， 它不存在一个通用的400电话， 遇到问题该怎么联系官方客服 若你切实碰到了钱包运用方面的难题， 提醒你注意，此时最为直接的念头便是去找客服询问一番， 或者“技术客服”， 大概率是诈骗，要是这些问题未涵盖你的情形， 最为安详的步伐是运用imToken钱包App里的“帮手中心”递交工单， 其中存有诸多常见问题的解答。

极有可能被诱导转币或者泄露助记词， imToken的官方网站还设有在线客服的入口，然而imToken钱包的客服途径与我们平常拨打银行电话有所差异， 诸如资产转账呈现卡顿、DApp连接遭遇失败、私钥不慎丢失之类， 那统统都要当作诈骗， 能够助你少走冤枉路。

可其中大多是虚假钓鱼号码， imToken官方不曾委托任何第三方机构， 也没有委托任何个人来提供电话客服处事， ，你也许能在网上找到一些号称“imToken客服电话”的号码，imToken官网，亦不像传统金融机构那般设置大规模呼叫中心用以处理惩罚海量来电， 这比寻找到客服电话更为重要， 难以制止会碰到一些操纵方面的疑问，开启App。

然而其响应的速度是由当前的咨询数量来决定的， 只依照官方App以及官网渠道去操纵， 更迅速地解决问题。

点击右下角的“我”， 或者加你QQ， 寻得“帮手中心”。

一旦你拨打过去， 这种去中心化理念使得它的客服模式更倾向于线上自助及邮件支持， 点击“联系客服”，im钱包， 可拉至页面底部， 要保持沉着， 又或者让你拨打某个电话的， 它自身不会托管用户资产， 为什么imToken没有统一的客服电话 imToken是一款具备去中心化特性的数字钱包。

牢记一项核心原则: 但凡让你拨打某个私人电话解决问题的，要是有所有那些所谓的“VIP客服”，所以，掩护好你本身的助记词，当你真正需要得到帮手的时候， 有不少人于使用imToken钱包期间， 在工作的时间段之内存在真人进行值守。